Методика оценки экономической эффективности бизнес-процессов предприятия

Глеб Галкин Ключевым компонентом любого современного предприятия является система анализа параметров его работы. Способность сделать видимым и измеримым то, что раньше вообще не рассматривалось, - необходимое условие успеха бизнеса. В этой статье мы расскажем о некоторых методиках управления и оценки эффективности бизнес-процессов компании. - лишь наиболее раскрученная из них. Почему, несмотря на одинаковую бизнес-стратегию, многие предприятия терпят неудачу, тогда как другие процветают? По существу, некоторые провалы происходят из-за того, что компании не могут развить новую систему показателей, которая фундаментально отличалась бы от активно используемой в бизнесе традиционной системы, основанной на финансах.

Ваш -адрес н.

Текст работы размещён без изображений и формул. В условиях повышенного риска на рынке товаров и услуг в настоящее время главное — найти правильный подход для решения основных задач компании. Для этих целей и проводится моделирование ключевых бизнес-процессов организации, их дальнейший анализ и выбор оптимальных решений по ключевым критериям оценки.

Общество постоянно развивается, развиваются и ее основные сферы, в том числе и экономика. Современное состояние характеризуется переходом от традиционного индустриального подхода Адама Смита к процессномуподходу управления.

К основным показателям оценки эффективности бизнес - процессов производственно-технических и организационно-экономических задач.

Обоснована необходимость формирования эффективной системы показателей оценки бизнес-процессов на современном предприятии в качестве базы для решения таких взаимосвязанных задач, как управление эффективностью существующих бизнес-процессов, выявление их ресурсного потенциала и использование выявленного потенциала в стратегической перспективе. Система показателей должна помочь представить деятельность организации как совокупность взаимосвязанных бизнеспроцессов, нацеленную на максимальное удовлетворение требований различных заинтересованных сторон.

Приведены современные классификации показателей бизнес-процессов по единицам измерения, целям использования и уровням глобальности. Подробно рассмотрены показатели эффективности и результативности бизнес-процессов. Сделан вывод о необходимости уделять наибольшее внимание целевым показателям эффективности бизнес-процессов, поскольку достижение максимальной эффективности бизнес-процессов обеспечивает рост эффективности деятельности организации в целом.

Представлены современные системы оценки эффективности бизнес-процессов, предложенные различными авторами УДК

Методика может быть использована для более надежного планирования финансово-хозяйственной деятельности предприятия. . Современные предприятия планируют инвестиционную деятельность исходя из сформулированных собственных целей и анализа своей текущей деятельности [1]. В общем случае на первом этапе определяют базовые перспективы основных направлений развития компании.

Чтобы повысить эффективность бизнес-процессов, нужно для начала научиться её измерять.

В результате работ по исследованию и внедрению принципиально нового для России решения, длившихся пять месяцев, предполагается существенно увеличить производительность процессов банка, сократить потери от продаж, а также уменьшить общие трудозатраты на обслуживание клиентов — физических лиц. При этом решение предоставляло максимальные возможности для работы аналитиков, в первую очередь, ориентируясь на бизнес-пользователей, а не специально подготовленных ИТ-специалистов.

В результате был успешно восстановлен ключевой фрагмент процесса выдачи кредита наличными. Анализ проводился на примере объема всех обработанных заявок в году. В результате собранных данных были полностью восстановлены отдельные последовательности действий по обработке заявок, включая время, потраченное сотрудниками розничной сети на каждом шаге процесса. Технология впервые начала применяться в коммерческой деятельности крупных зарубежных компаний несколько лет назад, но на российском рынке до сих пор не использовалась.

Внедрение в ВТБ 24 — первое промышленное внедрение в России. Размер сети продаж банка и активно развивающаяся продуктовая линейка ограничивала возможности анализа ситуации традиционными методами. Требовалось применение новой, доселе нигде не применявшейся технологии, так как скорость получения эффекта от традиционных методов уже не соответствовала динамике изменения текущей ситуации и амбициям Банка, - рассказывает Татьяна Свидунович, руководитель Управления эффективности процессов, банк ВТБ

Система оценки эффективности бизнес-процессов промышленного предприятия

Москва, Россия Текущая экономическая ситуация изменила условия функционирования бизнеса. Предприятия и финансовые институты вынуждены перестраивать свою работу из-за недостатка финансовых ресурсов и изменения структуры спроса. В изменившихся условиях для руководителей бизнеса становятся критическими вопросы снижения издержек, удержания клиентов, повышения скорости реагирования на меняющиеся внешние условия. Анализ развития организаций в период предыдущего экономического спада показал, что необходимым условием выживания любой организации становится активное снижение себестоимости бизнес-процессов при сохранении высокого уровня качества продуктов и услуг.

Передовые предприятия давно и успешно используют наиболее эффективные технологии оптимизации своих процессов.

Симферопольский университет экономики и управления . Оценка эффективности функционирования бизнес-процессов предприятия.

Налоги в Выручке и Налоги в Прибыли 2. Используя в качестве основного базового показателя Объем Проданной за период продукции, измеренный в ее себестоимости , введем четыре безразмерных показателя. Базовые Финансовые показатели продаж определяют Финансовую Конфигурацию продаж рассматриваемого режима функционирования Фирмы. Финансовые Результаты продаж на периоде - Выручка и все ее составляющие, образующиеся после покрытия тех или иных составляющих операционных и налоговых издержек, выражаются через Базовые финансовые показатели результатов продаж периода по формулам: Рентабельность продаж и три Финансовых показателя издержек на периоде определяют четыре Финансовых показателя эффективности продаж на периоде.

Финансовые показатели эффективности продаж Рентабельность продаж - средневзвешенная рентабельность по доходу проданной за период продукции выполненных работ, оказанных услуг, операций по использованию имущества Фирмы - число денежных единиц Дохода, полученных от одной денежной единицы, вложенной в себестоимость проданной на периоде продукции: На основании формул 2. Три базиса финансовой конфигурации продаж.

Показатели эффективности бизнес-процессов

Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов — М.: РИА Стандарты и качество, Радио и связь, Создание СМК и процессный подход [Электронный ресурс]. Экспресс-метод диагностики бизнес-процессов компании [Электронный ресурс].

Оценка эффективности бизнес-процессов представляет собой . Экономическая эффективность бизнес-процесса складывается из.

Транскрипт 1 УДК Интегральная экономическая эффективность бизнес-процессов определяется посредством расчета трех ключевых показателей: Методика позволяет выявлять эффективные бизнес-процессы предприятия и бизнес-процессы требующие проведения реинжиниринга с целью их оптимизации. Экономическая эффективность бизнес-процесса складывается из трех показателей эффективность процесса по стоимости эффективность процесса по времени и эффективность процесса по качеству. Разработанная методика оценки экономической эффективности бизнес-процессов основывается на указанных показателях и выборе процессов требующих проведения реинжиниринга [].

При этом важность процессов определяется руководством организации с учетом их приоритетности для потребителей. Оценка эффективности бизнес-процессов должна осуществляться в несколько взаимосвязанных этапов.. На первом этапе классифицируются потребители бизнес-процессов по критерию важности с присвоением веса: На втором этапе проводится опрос каждого класса потребителей для выявления ожидаемых показателей качества и их важности.

Показатели оценки организационной эффективности бизнес-процессов

А . , , Общеизвестно, что деятельность любой организации включает в себя многочисленные процессы. С учетом сложившихся современных экономических условий выделены глобальные рычаги воздействия на экономическую эффективность производственного бизнес-процесса российских предприятий. Приведенные в статье результаты представляют собой систематизацию и дополнение известных научных разработок в области моделирования эффективности современного производственного процесса.

, , - - - .

В работе предложена методика для оценки эффективности реинжиниринга бизнес-процессов, позволяющая оценить эффективность инвестиций в.

Скачать Часть 2 Библиографическое описание: В работе предложена нелинейная модель оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов при внедрении информационных систем. В модели учитывается процент автоматизации бизнес-процессов, а также веса каждого процесса на предприятии. Автоматизация бизнес-процессов позволяет оптимизировать бизнес-функции деятельности предприятия и создать современную систему управления предприятием с применением информационных технологий. Для оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов применяют ряд методик и моделей [1—5].

Эффективность от внедрения информационных систем определяют посредством динамических показателей [6—9]: Широко применяются модели оценки единовременных затрат на внедрение информационных систем и решается задача минимизации единовременных прямых затрат на закупку и внедрение информационных систем. Задача построения математических моделей для определенных целей может быть решена различными методами прикладного математического моделирования [10].

Ваш -адрес н.

В анализе эффективности организации материально-технического снабжения, производства, торговли, технического обслуживания, денежного обращения и т. Общеизвестным примером применения балансового принципа в экономических расчетах является модель межотраслевого баланса В. Она предназначена для определения объемов выпуска товаров, обеспечивающих заданный спрос населения и производственные нужды на эти товары на уровне регионов или страны в целом.

Обобщенная модель Леонтьева послужила прототипом автоматизированной системы, которая использовалась для анализа различных сценариев развития одного из крупных химических предприятий.

Текущая экономическая ситуация изменила условия функционирования бизнеса. Предприятия и финансовые институты вынуждены перестраивать .

Краснодар, Россия Читать текст Аннотация: В статье рассмотрены теоретические основы изучения влияния качества организации бизнес-процессов на эффективность деятельности промышленного предприятия. Предложена типология определений бизнес-процессов. Изучены особенности влияния бизнес-процессов на эффективность деятельности предприятия в замкнутом и разорванном цикле восстановления ресурсов производства. Срок публикации - от 1 месяца. В современной экономической среде актуальность приобретает не только налаживание бизнес-процессов как одного из направлений работы с внутренней средой, но и приведение их в соответствие с быстро меняющимися требованиями внешней среды.

Сегодня научные подходы к определению сущности дефиниции категории бизнес-процессов, определения их роли и взаимосвязей не являются унифицированными, что на теоретическом уровне затрудняет оценку их влияния на результативность деятельности промышленного предприятия. Поэтому проблема формирования методологии управления бизнес-процессами и достижения практических результатов является актуальной и требует тщательного исследования.

О чем говорят в мире Сосредоточенность ученых на исследовании бизнес-процессов и активное их изучение имело место в е гг. Результатом этих исследований были многочисленные научные труды исследователей, совершивших значительный вклад в теорию бизнес-процессов. Зиндера и многих других. Однако эти исследования осуществлялись в техническом аспекте: Важное значение в этом направлении исследования имеют научные результаты Т.

Как определить эффективность бизнеса по основным показателям

Отличия функционального и процессного подходов: Бизнес-процесс — это набор действий, который выполняется на предприятии для получения заданного результата. Классификация бизнес-процессов предполагает их деление на 4 группы: Основные бизнес-процессы — генерируют доходы предприятия.

Ее основной целью является повышение социально-экономической эффективности При автоматизации бизнес-процессов человек не исключается.

В статье предложены основные положения методического подхода к формированию критериев оценки эффективности бизнес-процессов. Подход базируется на исследовании взаимосвязи инновационности и масштабности сквозных бизнес-процессов интегрированных корпоративных структур, определении иерархии их построения и тесноты взаимосвязи при выпуске конечного продукта. В результате осуществляется оценка значимости отдельных бизнес-процессов. При сопоставлении декомпозированной системы целей отдельной бизнес-единицы с индикаторами определения эффективности ключевых ее бизнес-процессов формируются критерии оценки их эффективности.

Предложенные положения служат базисом принятия управленческих решений о необходимости возможности их реинжиниринга и аутсорсинга с целью повышения эффективности деятельности интегрированной корпоративной структуры в целом. Для достижения этих целей в статье предложено формирование частных интегральных показателей эффективности бизнес-процессов, оценка их уровня позволяет принимать взвешенные решения о необходимости их реинжиниринга или целесообразности передачи на аутсорсинг.

, . - - , . - . , , - .

"Показатели эффективности: системный подход"

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!